Туристский информационный центр был создан в 2012 году в целях улучшения качества оказания туристских услуг. Это первая в Восточно-Казахстанской области государственная бесплатная информационная служба по туризму.

Главная цель центра – это обеспечение туристов информацией, продвижение туристского потенциала региона, организация и проведение событийных мероприятий, изготовление печатной продукции (брошюр, буклетов, карт, путеводителей).

Центр способствует развитию внутреннего туризма и продвижению туристских продуктов Восточного Казахстана на отечественном и зарубежном рынках.